有关闲鱼平台的使用网上还是有很多人在关注的，尤其是闲鱼上面购物出现退货退款的时候应该如何处理呢？闲鱼客服介入退款规则是什么？这些问题也都是大家近期咨询比较多的，下面来看下关于闲鱼客服介入退款规则内容解读。

闲鱼客服介入退款规则是什么

1. 申请条件

             闲鱼客服介入退款需要满足以下条件：

             （1）交易双方已确认交易完成，但卖家未按约定发货或发货不符合要求；

             （2）买家已付款，但卖家未发货或发货不符合要求；

             （3）交易过程中出现其他问题，双方协商不成，需要平台介入解决。

2. 退款流程

             （1）买家提交退款申请：在闲鱼APP中，买家进入订单详情页面，点击“申请退款”按钮，选择退款原因，并填写退款说明。

             （2）卖家处理退款申请：卖家在收到退款申请后，可选择同意或拒绝退款。若同意退款，需在规定时间内完成退款操作；若拒绝退款，需在规定时间内给出拒绝理由。

             （3）平台审核：平台在收到卖家处理意见后，对退款申请进行审核。若审核通过，平台将通知双方完成退款操作；若审核不通过，平台将告知双方原因。

             （4）退款完成：双方按照平台通知完成退款操作，交易结束。

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